退貨政策

• 顧客於網上成功訂購後，如所訂購的產品出現庫存不足的情況下，本公司有權主動取消訂單及退還訂金款項，本公司對此情況不作額外的賠償。
• 務必確認您所購買的商品為Artfairy Jewelry 官網所販出之商品，才享有退換貨權利。 
• 若顧客收到損壞貨品(不包括天然寶石結構上自然紋理)，請於收到貨品3天內， 聯絡我們IG申請退換安排。
• 有關損壞的商品：若為買方事後所造成之損壞，或原本於圖片當中已展示出之瑕疵或特徵，均不列入此範圍內。
• 若顧客收貨3天後才通知本公司有關退換貨事宜，本公司有權拒絕顧客的要求。
• 恕不接受一些理由如款式不合心意、大小尺寸不合、貨品實物與照片之顏色出現差異等等作為退換貨之理由。
• 除非顧客提出充分理據，否則本公司恕不接受退款。
• 在取得本公司同意後，本公司會通知顧客退回貨品，而退回時郵寄費用將由買方負責。
• 郵寄帶有風險，貨品如寄回途中再有額外損毀，本公司恕不負責。
• 所有未經授權的退換貨，本公司一律不會處理。
• 無故退貨、因個人因素退貨 無故取消訂單退款達2筆，即有權終止您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。 
• 五行手鏈一經下單如需取消需支付20%手續費， 五行手鏈設計好後不作任何形式的退換。
• 如須退換貨品，必須恢復至您收到商品時的原始狀態， 並且保持完整包裝，
• 若是商品本體、配件、贈品、保證書及所有附隨文件或資料已損壞或遺失，恕無法提供退貨服務。

錄影及拍照

拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。

寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。

影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

商品若有疑慮，請您於收貨三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理，祝您收件愉快～